Inglés para Store Manager: el que usas en tu trabajo, en 100 días
Motivas a tu equipo de tienda en español antes de abrir, sin pensarlo. Pero cuando el área manager te pregunta en inglés por qué las ventas de este mes se han quedado cortas, te cuesta defender la cifra con el argumento real detrás: turnos, stock o la competencia de al lado. Dirigir un equipo es fácil comparado con defender sus números en otro idioma. El curso entrena esa conversación con tu propia tienda.
Lo que vas a poder hacer
Lo que vas a poder hacer como store manager
En 100 días, con menos de una hora al día, tu inglés de store manager sube un nivel medido: prueba de entrada y de salida.
Explicas por qué bajaron las ventas del mes sin pensarlo dos veces: “Footfall was down this month, not just our conversion rate.”
Bajó el número de visitas este mes, no solo nuestra tasa de conversión.
Reorganizas turnos con el equipo sin pensarlo dos veces: “I need someone to cover Saturday, can anyone swap with Maria?”
Necesito a alguien para cubrir el sábado, ¿puede alguien cambiar el turno con María?
Defiendes una decisión de visual merchandising sin pensarlo dos veces: “Moving this display to the front doubled its sales last week.”
Mover este expositor a la entrada duplicó sus ventas la semana pasada.
Por qué lo que has probado no funciona
Por qué lo que has probado no te sirve siendo store manager
En una academia de grupo hablas seis minutos por hora: oyes a los otros nueve. Ninguno explica un retraso a un proveedor que presiona, como store manager. cómo está calculado
Una app corrige una frase que nunca dirás, la del gato que bebe leche. El email que mandaste ayer a un proveedor tarde, eso no lo corrige nadie.
Un tutor por horas da charla agradable y sales encantado. Mañana sigue el miedo a la llamada con el proveedor que se retrasa: esa charla no entrena nada útil.
Por qué Ramping App
Por qué Ramping App es lo mejor para un store manager
Entrenas con tu trabajo, no con un libro
Cada día entras en una situación de tu trabajo como store manager: email, chat o mensaje. Los personajes son tu jefe, tu cliente y tu equipo. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando, con tus fallos corregidos frase a frase. Los viernes, media hora con tu coach. Prueba de entrada y de salida.
El caso en el que vas a trabajar
Tu curso se desarrolla en una empresa como la tuya: Llevas la plantilla de varias tiendas o de una zona entera: contrataciones exprés, rotación alta en dependientes y encargados que dimiten en plena campaña.
Lo que vas a oír y a decir desde el primer día
Términos que vas a oír y usar desde el primer día, glosados en castellano: la prueba de que el vocabulario es el de tu sector.
- store manager
- encargado o encargada de tienda · La persona que lleva una tienda entera: equipo, turnos y ventas del día.
- shop floor
- sala de ventas · La parte de la tienda donde está el equipo con los clientes.
- footfall
- afluencia de clientes · Cuánta gente entra en la tienda; con ella se decide cuánta plantilla hace falta.
- peak season
- campaña o temporada alta · Las semanas de más ventas del año, cuando las tiendas piden refuerzos.
- shift pattern
- cuadrante de turnos · Cómo se reparten las horas del equipo de una tienda durante la semana.
- seasonal contract
- contrato de campaña · Contrato corto para cubrir solo las semanas de más trabajo en tienda.
- headcount
- plantilla aprobada · El número de personas que una tienda o zona puede tener contratadas.
- time to hire
- tiempo de contratación · Los días que pasan desde que se abre un puesto hasta que la persona acepta.
- onboarding
- incorporación · Las primeras semanas de una persona nueva, con su formación de tienda.
- exit interview
- entrevista de salida · La conversación con quien se va, para saber por qué deja la tienda.
Y 1 término más dentro del curso.
Lo que cuesta, comparado con lo que has pagado hasta ahora
79 €, lo que cuestan cuatro clases sueltas de profesor particular (99,60 €). La semana 1 entera es gratis, con la clase del viernes, sin tarjeta.
Aprender inglés para store manager empieza por una prueba de nivel gratis
Entre 15 y 20 minutos, con situaciones de tu trabajo, y sales sabiendo tu nivel real.
Glosario
Vocabulario de tu puesto
Otros nombres
También te llaman…
Encargado/a de tienda · Responsable de punto de venta · Gerente de tienda
Puestos hermanos
Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Qué diferencia hay con Area Manager de retail?
- Area Manager supervisa varias tiendas a la vez y defiende los resultados de toda la zona; Store Manager dirige una sola tienda y a su equipo, así que el caso se queda en tu propio punto de venta.
- ¿Cómo es una sesión de un día normal?
- Entras en una situación (email, chat de equipo o mensaje) con personajes que te escriben, a veces con nota de voz. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando. Tus fallos se corrigen frase a frase.
- ¿Cuánto tiempo al día hay que dedicarle?
- Menos de una hora al día, cinco días por semana, más la clase de conversación del viernes. Lo que sube el nivel es la constancia, no un maratón de fin de semana.
- ¿Qué nivel de inglés necesito para empezar?
- Ninguno fijado de antemano: la prueba de nivel gratis mide el tuyo, de A2 a C1. La promesa es tu inglés de trabajo un nivel arriba en 100 días, con prueba de entrada y de salida.