SLA breach: qué significa en el trabajo
«SLA breach» es el término que vas a oír en tu puesto: se traduce como incumplimiento del SLA. No llegar al tiempo de respuesta o de disponibilidad acordado con un cliente, sea interno o externo. En Ramping App lo repasas en el caso real de tu trabajo, no suelto en una lista.
En una frase
Cómo se usa
reunión de riesgos
“We've had two SLA breaches this month, we need to find out why.”
Hemos tenido dos incumplimientos del SLA este mes, tenemos que averiguar por qué.
informe financiero
“An SLA breach on this account means we owe them a credit.”
Un incumplimiento del SLA en esta cuenta significa que les debemos un crédito.
Según tu sector
No se traduce igual en todos los puestos
- Operaciones y cuentas
- incumplimiento del SLA: No llegar al tiempo de respuesta acordado con el cliente interno.
- Desarrollo y Software
- incumplimiento del SLA: Un caso que se resuelve más tarde del tiempo acordado con el cliente.
El error típico
Lo que se dice mal
No todo retraso es un SLA breach: solo cuenta como tal cuando se supera el límite exacto acordado por escrito, no cualquier sensación de que se ha tardado mucho.
Dónde lo vas a oír
Los puestos donde es habitual
Términos relacionados
Sigue por aquí
Este término lo repasas en tu caso, no en una lista
La prueba de nivel gratis te coloca en tu puesto, y desde el primer día entrenas con el vocabulario de tu sector, no con una lista suelta de 956 términos.
Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa SLA breach en inglés de trabajo?
- No llegar al tiempo de respuesta o de disponibilidad acordado con un cliente, sea interno o externo. En castellano es «incumplimiento del SLA», y lo vas a oír en operaciones y cuentas, desarrollo y software.
- ¿Cómo se dice incumplimiento del SLA en inglés?
- SLA breach. No llegar al tiempo de respuesta o de disponibilidad acordado con un cliente, sea interno o externo.