Inglés para Turismo y hoteles, oficina central: el que usas en tu trabajo, en 100 días
Gestionas la relación con decenas de hoteles desde central y cuando uno de ellos cancela una reserva de grupo a última hora, resolver esa llamada en inglés con la calma y la velocidad que exige la urgencia es otra habilidad completamente distinta a gestionar el día a día por email.
Lo que vas a poder hacer
Lo que vas a poder hacer como turismo y hoteles, oficina central
En 100 días, con menos de una hora al día, tu inglés de turismo y hoteles, oficina central sube un nivel medido: prueba de entrada y de salida.
Gestionas una cancelación de última hora sin pensarlo dos veces: “We'll need an alternative property by tomorrow, the group arrives Friday.”
Necesitaremos un hotel alternativo para mañana, el grupo llega el viernes.
Negocias condiciones con un hotel proveedor sin pensarlo dos veces: “At this volume, we'd expect a better rate than last season.”
Con este volumen, esperaríamos una tarifa mejor que la temporada pasada.
Resuelves una queja de un cliente final sin pensarlo dos veces: “I'm sorry about the room mix-up, we're fixing it right now.”
Siento el lío con la habitación, lo estamos arreglando ahora mismo.
Por qué lo que has probado no funciona
Por qué lo que has probado no te sirve siendo turismo y hoteles, oficina central
En una academia de grupo hablas seis minutos por hora: oyes a los otros nueve. Ninguno reclama una factura que lleva meses sin cobrar, como turismo y hoteles, oficina central. cómo está calculado
Una app corrige una frase que nunca dirás, la del gato que bebe leche. El email que mandaste ayer reclamando un pago, eso no lo corrige nadie.
Un tutor por horas da charla agradable y sales encantado. Mañana sigue el miedo a la llamada reclamando el pago: esa charla no entrena nada útil.
Por qué Ramping App
Por qué Ramping App es lo mejor para un turismo y hoteles, oficina central
Entrenas con tu trabajo, no con un libro
Cada día entras en una situación de tu trabajo como turismo y hoteles, oficina central: email, chat o mensaje. Los personajes son tu jefe, tu cliente y tu equipo. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando, con tus fallos corregidos frase a frase. Los viernes, media hora con tu coach. Prueba de entrada y de salida.
El caso en el que vas a trabajar
Tu curso se desarrolla en una empresa como la tuya: Reservas, proveedores y relación con hoteles y agencias desde central.
Lo que vas a oír y a decir desde el primer día
Términos que vas a oír y usar desde el primer día, glosados en castellano: la prueba de que el vocabulario es el de tu sector.
- pre-opening
- preapertura · Las semanas antes de que un hotel abra, cuando se monta todo y se forma al personal.
- room inventory
- inventario de habitaciones · Las habitaciones que cada hotel pone a la venta, con su tipo y su precio.
- rate parity
- paridad de precios · Que el mismo hotel cueste lo mismo en la web propia y en los canales de venta.
- allotment
- cupo de habitaciones · El número de habitaciones que se reserva para un canal o para un grupo.
- OTA
- agencia de viajes online · Una web que vende las habitaciones del hotel y se queda una comisión.
- occupancy
- ocupación · Porcentaje de habitaciones ocupadas en un periodo.
- room nights
- noches de habitación · Habitaciones vendidas por noches: la unidad con la que se mide la venta de un hotel.
- channel manager
- gestor de canales · Herramienta que reparte precios y disponibilidad entre todos los canales de venta a la vez.
- RevPAR
- ingreso por habitación disponible · La métrica que une precio y ocupación en un solo número.
- PMS
- sistema de gestión hotelera · El programa donde el hotel lleva reservas, habitaciones y facturación.
Y 1 término más dentro del curso.
Lo que cuesta, comparado con lo que has pagado hasta ahora
79 €, lo que cuestan cuatro clases sueltas de profesor particular (99,60 €). La semana 1 entera es gratis, con la clase del viernes, sin tarjeta.
Aprender inglés para turismo y hoteles, oficina central empieza por una prueba de nivel gratis
Entre 15 y 20 minutos, con situaciones de tu trabajo, y sales sabiendo tu nivel real.
Glosario
Vocabulario de tu puesto
Otros nombres
También te llaman…
Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿El curso es para agencia o para hotel?
- El caso está pensado desde la oficina central que coordina hoteles y agencias a la vez, que es donde se mezclan las dos conversaciones: proveedor y cliente final.
- ¿Cómo es una sesión de un día normal?
- Entras en una situación (email, chat de equipo o mensaje) con personajes que te escriben, a veces con nota de voz. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando. Tus fallos se corrigen frase a frase.
- ¿Cuánto tiempo al día hay que dedicarle?
- Menos de una hora al día, cinco días por semana, más la clase de conversación del viernes. Lo que sube el nivel es la constancia, no un maratón de fin de semana.
- ¿Qué nivel de inglés necesito para empezar?
- Ninguno fijado de antemano: la prueba de nivel gratis mide el tuyo, de A2 a C1. La promesa es tu inglés de trabajo un nivel arriba en 100 días, con prueba de entrada y de salida.