Inglés para Revenue Manager hotelero: el que usas en tu trabajo, en 100 días
Ajustas precios y disponibilidad para que cada habitación rinda lo máximo, y buena parte de ese trabajo es defender esa estrategia ante dirección o ante una cadena que pide explicaciones en inglés. Un curso genérico no toca ocupación ni ADR; aquí el problema no es el vocabulario de hotel, es argumentar una subida de precio con datos delante de alguien que presiona para bajarlo. Ramping App entrena esa mesa de negociación con tus propias cifras.
Lo que vas a poder hacer
Lo que vas a poder hacer como revenue manager hotelero
En 100 días, con menos de una hora al día, tu inglés de revenue manager hotelero sube un nivel medido: prueba de entrada y de salida.
Defiendes una subida de precio ante dirección sin pensarlo dos veces: “Demand's up this weekend, so the rate increase makes sense.”
La demanda sube este fin de semana, así que la subida de precio tiene sentido.
Explicas una caída de ocupación a la cadena sin pensarlo dos veces: “Occupancy dipped, but we're already adjusting the rate to compensate.”
La ocupación ha bajado, pero ya estamos ajustando el precio para compensar.
Negocias condiciones con una agencia de viajes sin pensarlo dos veces: “We can offer that rate, but only for a minimum stay of three nights.”
Podemos ofrecer ese precio, pero solo con una estancia mínima de tres noches.
Por qué lo que has probado no funciona
Por qué lo que has probado no te sirve siendo revenue manager hotelero
En una academia de grupo hablas seis minutos por hora: oyes a los otros nueve. Ninguno reclama una factura que lleva meses sin cobrar, como revenue manager hotelero. cómo está calculado
Una app corrige una frase que nunca dirás, la del gato que bebe leche. El email que mandaste ayer reclamando un pago, eso no lo corrige nadie.
Un tutor por horas da charla agradable y sales encantado. Mañana sigue el miedo a la llamada reclamando el pago: esa charla no entrena nada útil.
Por qué Ramping App
Por qué Ramping App es lo mejor para un revenue manager hotelero
Entrenas con tu trabajo, no con un libro
Cada día entras en una situación de tu trabajo como revenue manager hotelero: email, chat o mensaje. Los personajes son tu jefe, tu cliente y tu equipo. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando, con tus fallos corregidos frase a frase. Los viernes, media hora con tu coach. Prueba de entrada y de salida.
El caso en el que vas a trabajar
Tu curso se desarrolla en una empresa como la tuya: Reservas, proveedores y relación con hoteles y agencias desde central.
Lo que vas a oír y a decir desde el primer día
Términos que vas a oír y usar desde el primer día, glosados en castellano: la prueba de que el vocabulario es el de tu sector.
- pre-opening
- preapertura · Las semanas antes de que un hotel abra, cuando se monta todo y se forma al personal.
- room inventory
- inventario de habitaciones · Las habitaciones que cada hotel pone a la venta, con su tipo y su precio.
- rate parity
- paridad de precios · Que el mismo hotel cueste lo mismo en la web propia y en los canales de venta.
- allotment
- cupo de habitaciones · El número de habitaciones que se reserva para un canal o para un grupo.
- OTA
- agencia de viajes online · Una web que vende las habitaciones del hotel y se queda una comisión.
- occupancy
- ocupación · Porcentaje de habitaciones ocupadas en un periodo.
- room nights
- noches de habitación · Habitaciones vendidas por noches: la unidad con la que se mide la venta de un hotel.
- channel manager
- gestor de canales · Herramienta que reparte precios y disponibilidad entre todos los canales de venta a la vez.
- RevPAR
- ingreso por habitación disponible · La métrica que une precio y ocupación en un solo número.
- PMS
- sistema de gestión hotelera · El programa donde el hotel lleva reservas, habitaciones y facturación.
Y 1 término más dentro del curso.
Lo que cuesta, comparado con lo que has pagado hasta ahora
79 €, lo que cuestan cuatro clases sueltas de profesor particular (99,60 €). La semana 1 entera es gratis, con la clase del viernes, sin tarjeta.
Aprender inglés para revenue manager hotelero empieza por una prueba de nivel gratis
Entre 15 y 20 minutos, con situaciones de tu trabajo, y sales sabiendo tu nivel real.
Glosario
Vocabulario de tu puesto
Otros nombres
También te llaman…
Hotel Revenue Manager · Gestor/a de ingresos hotel · Responsable de revenue hotelero · Analista de revenue management
Puestos hermanos
Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Es lo mismo que el curso de Front Office Manager?
- No: Front Office Manager vive del huésped cara a cara; tu caso es de números y negociación, casi sin contacto directo con quien duerme en la habitación.
- ¿Cómo es una sesión de un día normal?
- Entras en una situación (email, chat de equipo o mensaje) con personajes que te escriben, a veces con nota de voz. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando. Tus fallos se corrigen frase a frase.
- ¿Cuánto tiempo al día hay que dedicarle?
- Menos de una hora al día, cinco días por semana, más la clase de conversación del viernes. Lo que sube el nivel es la constancia, no un maratón de fin de semana.
- ¿Qué nivel de inglés necesito para empezar?
- Ninguno fijado de antemano: la prueba de nivel gratis mide el tuyo, de A2 a C1. La promesa es tu inglés de trabajo un nivel arriba en 100 días, con prueba de entrada y de salida.