Inglés para Head of Operations: el que usas en tu trabajo, en 100 días
Resuelves una crisis de turnos en español sin despeinarte, pero cuando hay que explicar a dirección en inglés por qué el nivel de servicio bajó esta semana, defender la decisión operativa en directo te cuesta más que la propia crisis.
Lo que vas a poder hacer
Lo que vas a poder hacer como head of operations
En 100 días, con menos de una hora al día, tu inglés de head of operations sube un nivel medido: prueba de entrada y de salida.
Explicas una caída de nivel de servicio sin pensarlo dos veces: “We lost two shifts to sick leave, service dropped as a result.”
Perdimos dos turnos por bajas, el servicio bajó como consecuencia.
Defiendes una reorganización de turnos sin pensarlo dos veces: “This shift pattern covers peak hours without adding headcount.”
Este patrón de turnos cubre las horas punta sin añadir plantilla.
Reportas una mejora operativa sin pensarlo dos veces: “The new process cut order errors by half in just one month.”
El nuevo proceso redujo a la mitad los errores de pedido en solo un mes.
Por qué lo que has probado no funciona
Por qué lo que has probado no te sirve siendo head of operations
En una academia de grupo hablas seis minutos por hora: oyes a los otros nueve. Ninguno explica un retraso a un proveedor que presiona, como head of operations. cómo está calculado
Una app corrige una frase que nunca dirás, la del gato que bebe leche. El email que mandaste ayer a un proveedor tarde, eso no lo corrige nadie.
Un tutor por horas da charla agradable y sales encantado. Mañana sigue el miedo a la llamada con el proveedor que se retrasa: esa charla no entrena nada útil.
Por qué Ramping App
Por qué Ramping App es lo mejor para un head of operations
Entrenas con tu trabajo, no con un libro
Cada día entras en una situación de tu trabajo como head of operations: email, chat o mensaje. Los personajes son tu jefe, tu cliente y tu equipo. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando, con tus fallos corregidos frase a frase. Los viernes, media hora con tu coach. Prueba de entrada y de salida.
El caso en el que vas a trabajar
Tu curso se desarrolla en una empresa como la tuya: Diriges turnos, almacén y nivel de servicio de varios equipos. Tu jefe, tu cliente y tu equipo son los personajes, y el vocabulario es el de tu trabajo desde el primer día.
Lo que cuesta, comparado con lo que has pagado hasta ahora
79 €, lo que cuestan cuatro clases sueltas de profesor particular (99,60 €). La semana 1 entera es gratis, con la clase del viernes, sin tarjeta.
Aprender inglés para head of operations empieza por una prueba de nivel gratis
Entre 15 y 20 minutos, con situaciones de tu trabajo, y sales sabiendo tu nivel real.
Glosario
Vocabulario de tu puesto
Otros nombres
También te llaman…
Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Hay curso específico para operaciones de almacén?
- El caso de Logística (dentro de People manager) está pensado justamente para esto: turnos, almacén y nivel de servicio defendidos ante dirección en inglés.
- ¿Cómo es una sesión de un día normal?
- Entras en una situación (email, chat de equipo o mensaje) con personajes que te escriben, a veces con nota de voz. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando. Tus fallos se corrigen frase a frase.
- ¿Cuánto tiempo al día hay que dedicarle?
- Menos de una hora al día, cinco días por semana, más la clase de conversación del viernes. Lo que sube el nivel es la constancia, no un maratón de fin de semana.
- ¿Qué nivel de inglés necesito para empezar?
- Ninguno fijado de antemano: la prueba de nivel gratis mide el tuyo, de A2 a C1. La promesa es tu inglés de trabajo un nivel arriba en 100 días, con prueba de entrada y de salida.