contact centre: qué significa en el trabajo
«contact centre» es el término que vas a oír en tu puesto: se traduce como centro de atención al cliente. El equipo que atiende a los clientes por los distintos canales (teléfono, chat, email), no solo por teléfono como sugiere el nombre antiguo. En Ramping App lo repasas en el caso real de tu trabajo, no suelto en una lista.
En una frase
Cómo se usa
presentación a dirección
“The contact centre handles chat and email now, not just calls.”
El centro de atención al cliente lleva ahora chat y email, no solo llamadas.
informe de operaciones
“Volume at the contact centre doubled after the price change.”
El volumen en el centro de atención al cliente se ha duplicado tras el cambio de precio.
Dónde lo vas a oír
Los puestos donde es habitual
Términos relacionados
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Este término lo repasas en tu caso, no en una lista
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Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa contact centre en inglés de trabajo?
- El equipo que atiende a los clientes por los distintos canales (teléfono, chat, email), no solo por teléfono como sugiere el nombre antiguo de «call centre». En castellano es «centro de atención al cliente», y lo vas a oír en operaciones y cuentas.
- ¿Cómo se dice centro de atención al cliente en inglés?
- contact centre. El equipo que atiende a los clientes por los distintos canales (teléfono, chat, email), no solo por teléfono como sugiere el nombre antiguo de «call centre».