call peak: qué significa en el trabajo
«call peak» es el término que vas a oír en tu puesto: se traduce como pico de llamadas. El tramo del día o de la semana en el que entran muchas más llamadas de lo normal, y para el que hay que planificar. En Ramping App lo repasas en el caso real de tu trabajo, no suelto en una lista.
En una frase
Cómo se usa
planificación de turnos
“We staff up before the Monday call peak.”
Reforzamos el equipo antes del pico de llamadas del lunes.
incidencia de atención al cliente
“The call peak after the email went out broke our queue.”
El pico de llamadas después de enviar el email desbordó la cola.
Dónde lo vas a oír
Los puestos donde es habitual
Términos relacionados
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Este término lo repasas en tu caso, no en una lista
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Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa call peak en inglés de trabajo?
- El tramo del día o de la semana en el que entran muchas más llamadas de lo normal, y para el que hay que planificar personal de más. En castellano es «pico de llamadas», y lo vas a oír en operaciones y cuentas.
- ¿Cómo se dice pico de llamadas en inglés?
- call peak. El tramo del día o de la semana en el que entran muchas más llamadas de lo normal, y para el que hay que planificar personal de más.