Inglés para UX Lead Administración Pública: el que usas en tu trabajo, en 100 días
Simplificas un trámite público en español hablando con tres departamentos a la vez, pero cuando uno de ellos te traslada en inglés que su requisito legal no cabe en una sola pantalla, te cuesta negociar sin ceder la simplicidad. Diseñar para la administración es defender al ciudadano frente a varios departamentos con su propia agenda. El curso entrena esa negociación con tu propio trámite.
Lo que vas a poder hacer
Lo que vas a poder hacer como ux lead administración pública
En 100 días, con menos de una hora al día, tu inglés de ux lead administración pública sube un nivel medido: prueba de entrada y de salida.
Negocias un requisito legal con un departamento sin pensarlo dos veces: “This requirement can go on the confirmation screen, not the first one.”
Este requisito puede ir en la pantalla de confirmación, no en la primera.
Defiendes la accesibilidad del diseño sin pensarlo dos veces: “This form needs to work for someone who has never used a computer.”
Este formulario tiene que funcionar para alguien que nunca ha usado un ordenador.
Presentas una mejora de un trámite sin pensarlo dos veces: “This change cut completion time from twenty minutes to five.”
Este cambio redujo el tiempo de completar el trámite de veinte minutos a cinco.
Por qué lo que has probado no funciona
Por qué lo que has probado no te sirve siendo ux lead administración pública
En una academia de grupo hablas seis minutos por hora: oyes a los otros nueve. Ninguno defiende un botón que el product manager quiere quitar, como ux lead administración pública. cómo está calculado
Una app corrige una frase que nunca dirás, la del gato que bebe leche. El feedback que diste ayer sobre un mockup, eso no lo corrige nadie.
Un tutor por horas da charla agradable y sales encantado. Mañana sigue el miedo a defender un diseño en la revisión: esa charla no entrena nada útil.
Por qué Ramping App
Por qué Ramping App es lo mejor para un ux lead administración pública
Entrenas con tu trabajo, no con un libro
Cada día entras en una situación de tu trabajo como ux lead administración pública: email, chat o mensaje. Los personajes son tu jefe, tu cliente y tu equipo. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando, con tus fallos corregidos frase a frase. Los viernes, media hora con tu coach. Prueba de entrada y de salida.
El caso en el que vas a trabajar
Tu curso se desarrolla en una empresa como la tuya: La empresa diseña un trámite o un servicio digital que usa cualquier ciudadano, con perfiles muy distintos de edad y manejo de la tecnología, y el cliente es un organismo público con sus propias normas de accesibilidad.
Lo que vas a oír y a decir desde el primer día
Términos que vas a oír y usar desde el primer día, glosados en castellano: la prueba de que el vocabulario es el de tu sector.
- public body
- organismo público · El cliente para el que se diseña el trámite: pone las normas y las fechas.
- accessibility audit
- auditoría de accesibilidad · Revisión de una pantalla punto por punto para ver si la puede usar cualquiera.
- screen reader
- lector de pantalla · Programa que lee la pantalla en voz alta a quien no puede verla.
- plain language
- lenguaje claro · Escribir el trámite con palabras que entiende cualquiera a la primera.
- assisted digital
- atención asistida · La ayuda por teléfono o en ventanilla para quien no puede hacer el trámite solo.
- service journey
- recorrido del trámite · Todos los pasos que da una persona desde que entra hasta que termina.
- colour contrast
- contraste de color · La diferencia entre el texto y el fondo, para que se lea con poca vista o con mucho sol.
- user research panel
- panel de usuarios · Grupo de ciudadanos de edades distintas con los que se prueban las pantallas.
- WCAG
- pautas de accesibilidad web · Las pautas internacionales que miden si una pantalla es accesible.
- accessibility statement
- declaración de accesibilidad · Página pública donde el organismo dice qué cumple y qué no de cada pantalla.
Y 4 términos más dentro del curso.
Lo que cuesta, comparado con lo que has pagado hasta ahora
79 €, lo que cuestan cuatro clases sueltas de profesor particular (99,60 €). La semana 1 entera es gratis, con la clase del viernes, sin tarjeta.
Aprender inglés para ux lead administración pública empieza por una prueba de nivel gratis
Entre 15 y 20 minutos, con situaciones de tu trabajo, y sales sabiendo tu nivel real.
Glosario
Vocabulario de tu puesto
Otros nombres
También te llaman…
Responsable de experiencia de usuario en lo público · Director de UX de servicios ciudadanos · Head of Design Público · Design Manager de Administración
Puestos hermanos
Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Qué diferencia hay con Design Manager de Administración Pública?
- Design Manager de Administración Pública lidera al equipo de diseño del organismo; UX Lead Administración Pública defiende el diseño de un trámite concreto frente a varios departamentos, así que el caso entrena esa negociación.
- ¿Cómo es una sesión de un día normal?
- Entras en una situación (email, chat de equipo o mensaje) con personajes que te escriben, a veces con nota de voz. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando. Tus fallos se corrigen frase a frase.
- ¿Cuánto tiempo al día hay que dedicarle?
- Menos de una hora al día, cinco días por semana, más la clase de conversación del viernes. Lo que sube el nivel es la constancia, no un maratón de fin de semana.
- ¿Qué nivel de inglés necesito para empezar?
- Ninguno fijado de antemano: la prueba de nivel gratis mide el tuyo, de A2 a C1. La promesa es tu inglés de trabajo un nivel arriba en 100 días, con prueba de entrada y de salida.