Inglés para Design Manager de Administración Pública: el que usas en tu trabajo, en 100 días
Cada departamento quiere una cosa distinta del mismo trámite, y tú tienes que cerrar esa discusión en inglés sin que parezca que cedes a todos. El inglés de reunión de consenso no sale de memorizar frases sueltas: sale de defender tu criterio bajo presión, varias veces, hasta que te sale solo. Entrenas exactamente esa negociación con el caso de Sector público, no una genérica de oficina.
Lo que vas a poder hacer
Lo que vas a poder hacer como design manager de administración pública
En 100 días, con menos de una hora al día, tu inglés de design manager de administración pública sube un nivel medido: prueba de entrada y de salida.
Cierras una discusión entre dos departamentos sin pensarlo dos veces: “Let's agree on one version of this form before it goes any further.”
Acordemos una versión de este formulario antes de que avance más.
Defiendes tu criterio de diseño ante dirección sin pensarlo dos veces: “I understand the concern, but splitting this into two forms confuses citizens.”
Entiendo la preocupación, pero dividir esto en dos formularios confunde al ciudadano.
Coordinas el calendario de un trámite con otro equipo sin pensarlo dos veces: “We can deliver this version by Friday if the content doesn't change again.”
Podemos entregar esta versión el viernes si el contenido no vuelve a cambiar.
Por qué lo que has probado no funciona
Por qué lo que has probado no te sirve siendo design manager de administración pública
En una academia de grupo hablas seis minutos por hora: oyes a los otros nueve. Ninguno defiende un botón que el product manager quiere quitar, como design manager de administración pública. cómo está calculado
Una app corrige una frase que nunca dirás, la del gato que bebe leche. El feedback que diste ayer sobre un mockup, eso no lo corrige nadie.
Un tutor por horas da charla agradable y sales encantado. Mañana sigue el miedo a defender un diseño en la revisión: esa charla no entrena nada útil.
Por qué Ramping App
Por qué Ramping App es lo mejor para un design manager de administración pública
Entrenas con tu trabajo, no con un libro
Cada día entras en una situación de tu trabajo como design manager de administración pública: email, chat o mensaje. Los personajes son tu jefe, tu cliente y tu equipo. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando, con tus fallos corregidos frase a frase. Los viernes, media hora con tu coach. Prueba de entrada y de salida.
El caso en el que vas a trabajar
Tu curso se desarrolla en una empresa como la tuya: La empresa diseña un trámite o un servicio digital que usa cualquier ciudadano, con perfiles muy distintos de edad y manejo de la tecnología, y el cliente es un organismo público con sus propias normas de accesibilidad.
Lo que vas a oír y a decir desde el primer día
Términos que vas a oír y usar desde el primer día, glosados en castellano: la prueba de que el vocabulario es el de tu sector.
- public body
- organismo público · El cliente para el que se diseña el trámite: pone las normas y las fechas.
- accessibility audit
- auditoría de accesibilidad · Revisión de una pantalla punto por punto para ver si la puede usar cualquiera.
- screen reader
- lector de pantalla · Programa que lee la pantalla en voz alta a quien no puede verla.
- plain language
- lenguaje claro · Escribir el trámite con palabras que entiende cualquiera a la primera.
- assisted digital
- atención asistida · La ayuda por teléfono o en ventanilla para quien no puede hacer el trámite solo.
- service journey
- recorrido del trámite · Todos los pasos que da una persona desde que entra hasta que termina.
- colour contrast
- contraste de color · La diferencia entre el texto y el fondo, para que se lea con poca vista o con mucho sol.
- user research panel
- panel de usuarios · Grupo de ciudadanos de edades distintas con los que se prueban las pantallas.
- WCAG
- pautas de accesibilidad web · Las pautas internacionales que miden si una pantalla es accesible.
- accessibility statement
- declaración de accesibilidad · Página pública donde el organismo dice qué cumple y qué no de cada pantalla.
Y 4 términos más dentro del curso.
Lo que cuesta, comparado con lo que has pagado hasta ahora
79 €, lo que cuestan cuatro clases sueltas de profesor particular (99,60 €). La semana 1 entera es gratis, con la clase del viernes, sin tarjeta.
Aprender inglés para design manager de administración pública empieza por una prueba de nivel gratis
Entre 15 y 20 minutos, con situaciones de tu trabajo, y sales sabiendo tu nivel real.
Glosario
Vocabulario de tu puesto
Otros nombres
También te llaman…
Responsable de diseño de trámites digitales · Director de experiencia ciudadana · Head of Civic Design · Service Design Manager Público
Puestos hermanos
Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Esto sirve si trabajo en una administración local, no estatal?
- Sí: el caso de Sector público entrena reuniones entre departamentos y defensa de criterio ante quien decide, igual en un ayuntamiento que en un ministerio. Lo que cambia es el trámite, no la conversación.
- ¿Cómo es una sesión de un día normal?
- Entras en una situación (email, chat de equipo o mensaje) con personajes que te escriben, a veces con nota de voz. Contestas por escrito y, una vez al día, hablando. Tus fallos se corrigen frase a frase.
- ¿Cuánto tiempo al día hay que dedicarle?
- Menos de una hora al día, cinco días por semana, más la clase de conversación del viernes. Lo que sube el nivel es la constancia, no un maratón de fin de semana.
- ¿Qué nivel de inglés necesito para empezar?
- Ninguno fijado de antemano: la prueba de nivel gratis mide el tuyo, de A2 a C1. La promesa es tu inglés de trabajo un nivel arriba en 100 días, con prueba de entrada y de salida.