CC, BCC y CCO en un email de trabajo: a quién pones en copia y por qué
En corto
CC es poner a alguien en copia: recibe el correo y todo el mundo lo ve. BCC, que Outlook y Gmail en español llaman CCO (con copia oculta), es lo mismo sin que el resto lo sepa. La regla corta: en el «To» va quien tiene que hacer algo, en CC quien tiene que saberlo y en BCC casi nadie. En Ramping App lo practicas cada jueves, con un tercero en copia que aprieta.
Qué es CC, qué es BCC y qué es CCO
CC viene de «carbon copy», la copia en papel carbón de cuando las cartas se mecanografiaban. BCC es «blind carbon copy», la copia ciega. En español los programas de correo lo traducen como CC («con copia») y CCO («con copia oculta»), así que BCC y CCO son exactamente lo mismo con dos nombres.
En inglés de oficina, además, CC funciona como verbo: «I'll CC you», «I've CC'd Marta», «Can you CC me on that?». Nadie dice «I'll put you in carbon copy».
To, CC y BCC: qué hace cada campo
| Campo | Qué significa | Quién lo ve | Para quién es |
|---|---|---|---|
| To (Para) | El destinatario principal | Todo el mundo | Quien tiene que contestar o hacer algo |
| CC (con copia) | Carbon copy: recibe el correo en copia | Todo el mundo ve que está en copia | Quien tiene que estar al tanto, sin que se le pida nada |
| BCC (CCO, con copia oculta) | Blind carbon copy: copia que no se ve | Solo quien manda el correo; cada persona en BCC no ve a las demás | Listas de gente que no se conoce, o sacar a alguien de un hilo sin ruido |
Caso 1: a quién pones en copia, y por qué
La regla que más tiempo ahorra: en el «To» va quien tiene que hacer algo con tu correo, y en CC quien solo tiene que saberlo. Cuando pones a cinco personas en el «To», nadie se siente responsable de contestar, y cada una da por hecho que lo hará otra.
Cuando metes a alguien a mitad de un hilo, di por qué en la primera línea, porque si no, quien llega no sabe qué se espera de él: «Looping in Marta, who's handling the invoice.» Y si pones a tu jefa en copia de un correo a un cliente, el cliente lo lee como una señal (esto sube de nivel), así que mejor que también lleve su motivo: «Adding Anna in CC for visibility.»
Caso 2: cuándo la copia oculta es correcta y cuándo es una trampa
Es correcta en dos situaciones. La primera, un correo a muchas personas que no se conocen entre sí, como una convocatoria o un aviso a varios proveedores: en España, enseñar las direcciones de una lista entera puede ser una brecha de datos personales, así que van en BCC. La segunda, después de una presentación: quien os ha presentado pasa a BCC en tu respuesta para no recibir el resto del hilo, y se dice: «Thanks, Laura, moving you to BCC to spare your inbox.»
Es una trampa cuando se usa para que alguien lea algo a escondidas. Pones a tu jefe en BCC en un correo tenso con un compañero, tu jefe le da a «Reply all» sin fijarse, y el compañero descubre que había un tercero mirando. Si quieres que tu jefe lo vea, ponlo en CC a la vista o reenvíaselo después.
Caso 3: cuando alguien te mete en copia para presionar
Pasa en cualquier oficina: llevas dos días sin contestar algo y, de repente, el siguiente correo llega con tu jefe en copia. Nadie lo dice, pero el mensaje es «a ver si así». No es elegante, y funciona precisamente porque todo el mundo lo entiende.
Lo que no hay que hacer es quitar al jefe de la copia, que parece que escondes algo, ni contestar con una explicación larga. Contesta corto, con un hecho y una fecha, y deja la copia como está: «Thanks for flagging this. Keeping Javier in CC: the report will be with you by Thursday at 12.» Si te parece injusto, eso se habla después con tu jefe, en persona.
8 frases para poner, quitar y mover a gente de copia
Las que de verdad se usan para mover gente dentro de un hilo, con su castellano. Fíjate en que casi todas llevan el motivo en la misma frase: es lo que evita que alguien se pregunte qué pinta ahí.
8 frases de copia y copia oculta, con su castellano
| Para qué | En inglés | En español |
|---|---|---|
| Meter a alguien en el hilo | Looping in Marta, who's handling the invoice. | Meto a Marta en el correo, que es quien lleva la factura. |
| Poner en copia para que esté al tanto | Adding Anna in CC for visibility. | Pongo a Anna en copia para que esté al tanto. |
| Pasar a copia oculta | Moving you to BCC to spare your inbox. | Te paso a copia oculta para no llenarte la bandeja. |
| Poner en copia a quien decide | Copying in my manager, as she'll need to approve this. | Pongo en copia a mi jefa, que es quien tiene que aprobarlo. |
| Mantener a alguien en copia | Keeping Pedro in CC so we're all on the same page. | Dejo a Pedro en copia para que todos tengamos la misma información. |
| Quitar a alguien del hilo | Removing Javi from this thread, as he's no longer on the project. | Quito a Javi del hilo, que ya no está en el proyecto. |
| Pedir que te quiten | Could you take me off this thread? I don't need to follow it anymore. | ¿Me quitas del hilo? Ya no necesito seguirlo. |
| Evitar el «responder a todos» | Please reply to me directly, no need to reply all. | Contestadme solo a mí, no hace falta responder a todos. |
Los errores que más se ven
Ninguno es de gramática. Son de criterio, y por eso se notan más que una preposición mal puesta.
- Responder a todos («Reply all») con un «Thanks!» que solo le interesa a una persona.
- Poner en CC a medio departamento «por si acaso»: quien recibe veinte copias al día deja de leerlas.
- Usar BCC para que tu jefe vea algo a escondidas, con el riesgo de que alguien responda a todos.
- Decir «I put you in copy»: suena a traducido. Se dice «I've CC'd you» o «I've copied you in».
- Meter a alguien en un hilo de treinta correos sin una línea de contexto arriba.
El término, la guía de email y los puestos donde más se usa
CC y BCC tienen su ficha en el glosario, con dos ejemplos y el error típico, igual que «loop in», que es como se dice en voz alta lo de meter a alguien en un hilo. La estructura completa de un correo de trabajo está en la guía de email. Y donde más pesa todo esto es en los puestos que viven en la bandeja de entrada de otros:
Preguntas
Lo que te estás preguntando
¿Qué significa CC y BCC en un email?
CC es «carbon copy»: la persona recibe el correo en copia y todos los demás lo ven. BCC es «blind carbon copy», copia oculta: la recibe, pero nadie más sabe que está ahí. Los dos sirven para mantener a alguien informado; la diferencia es si el resto del hilo lo sabe o no.
¿BCC qué significa?
Blind carbon copy, copia oculta. Quien está en BCC recibe el correo, pero su dirección no aparece para el resto, y tampoco ve a las otras personas en BCC. En la versión en español de Outlook y Gmail el mismo campo se llama CCO, «con copia oculta».
¿CC o BCC: cuál uso?
CC casi siempre: es transparente y todo el mundo sabe quién está leyendo. BCC solo en dos casos: correos a mucha gente que no se conoce entre sí, para no enseñar direcciones, y para sacar de un hilo a quien os presentó. Para que alguien lea algo a escondidas, mejor reenviarlo después.
¿Qué diferencia hay entre CC y BCC?
Solo una: quién ve a quién. En CC todos ven quién está en copia; en BCC nadie lo ve, salvo quien manda el correo. Por eso si alguien en BCC responde a todos, se descubre que estaba ahí. Y quien está en BCC no recibe las respuestas de los demás aunque le den a «Reply all».
¿Qué es CCO en un correo?
CCO es «con copia oculta», el nombre en español de BCC. Lo verás en Outlook y en Gmail cuando el programa está en castellano. Funciona exactamente igual: la persona recibe el correo y el resto no ve su dirección. Si alguien te pide en inglés que le pongas en BCC, es este campo.
¿Cómo se dice «poner en copia» en inglés?
«To CC someone» o «to copy someone in»: «I've CC'd Marta» o «I've copied Marta in». Si lo haces a mitad de un hilo y explicas por qué, lo natural es «Looping in Marta, who's handling the invoice». Lo que suena a traducido es «I put you in copy».
¿Qué hago si alguien pone a mi jefe en copia para presionarme?
Contestar corto, con un hecho y una fecha, sin quitar a nadie de la copia: «Keeping Javier in CC: the report will be with you by Thursday at 12.» Quitar al jefe parece que escondes algo, y una explicación larga suena a excusa. Si te parece injusto, se habla después con tu jefe.
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