service desk: qué significa en el trabajo
«service desk» es el término que vas a oír en tu puesto: se traduce como punto de atención interno. El canal donde el personal de una empresa pide ayuda con temas de IT u oficina y alguien le responde. En Ramping App lo repasas en el caso real de tu trabajo, no suelto en una lista.
En una frase
Cómo se usa
aviso al equipo
“Log a ticket with the service desk if your laptop won't start.”
Abre un ticket en el punto de atención interno si el portátil no arranca.
agradecimiento por Slack
“The service desk resolved it in under an hour.”
El punto de atención interno lo resolvió en menos de una hora.
Según tu sector
No se traduce igual en todos los puestos
- Administración y oficina
- punto de atención interno: El canal donde el personal pide cosas de oficina y alguien le responde.
- Desarrollo y Software
- mesa de servicio: El equipo y el canal donde la gente de la empresa pide ayuda con sus equipos y sus accesos.
El error típico
Lo que se dice mal
No es lo mismo que «help desk» en todas las empresas: muchas reservan «service desk» para IT interno y «help desk» para la atención a clientes externos. Usar el término equivocado puede mandar el ticket al equipo que no toca.
Dónde lo vas a oír
Los puestos donde es habitual
Términos relacionados
Sigue por aquí
Este término lo repasas en tu caso, no en una lista
La prueba de nivel gratis te coloca en tu puesto, y desde el primer día entrenas con el vocabulario de tu sector, no con una lista suelta de 956 términos.
Preguntas
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa service desk en inglés de trabajo?
- El canal donde el personal de una empresa pide ayuda con temas de IT u oficina y alguien le responde. En castellano es «punto de atención interno», y lo vas a oír en administración y oficina, desarrollo y software.
- ¿Cómo se dice punto de atención interno en inglés?
- service desk. El canal donde el personal de una empresa pide ayuda con temas de IT u oficina y alguien le responde.